IDDILIGENCE Factory es una solución software para automatizar los procesos de backoffice de datos, documentos e identidades y convertirlos en expedientes completos y de calidad.
Su motor de workflow permite automatizar las tareas de todos los actores que participan en el proceso, de acuerdo a flujos de trabajo configurables, así como detectar y gestionar incidencias surgidas en el proceso.
IDDILIGENCE Factory le permite disponer de su propia fábrica digital de procesos para completar de modo automatizado, eficiente y seguro, operaciones de:
- Onboarding de usuarios
- Contratación de productos y servicios
- Atención al cliente
- Tramitación de incidencias y siniestros
- Cumplimiento normativo (PSD2, SEPLAC, PBC/FT, KYC)
- Calidad de los Datos
- Gestión de expedientes de RRHH
CARACTERÍSTICAS
- Fábrica digital de gestión de procesos y expedientes diseñada para alta producción.
- Incorpora workflow de producción, repositorio, herramientas de monitorización y gestión.
- Trazabilidad completa de todas las operaciones a nivel de documento, operador, expediente y proceso.
FUNCIONALIDADES
- Gestión documental web
- Gestión flujos de trabajo (workflow)
- Gestión almacenamiento
- Gestión seguridad
- Cuadro de mando
- Monitorización y control
- Herramientas de integración con IDDILIGENCE Validate y plataformas de terceros.
CÓMO FUNCIONA
Mejora el control de las operaciones
- Admite el envío de la documentación desde los puntos de origen. Anticipación.
- Reúne e integra información empresarial dispersa entre diferentes sistemas.
- Normaliza y automatiza el proceso con su sistema de workflow.
- Control de SLAs de cada proceso.
Reduce costes, tiempos y errores
- Simplifica/reduce la documentación exigida para la solicitud de productos.
- Su automatización disminuye los costes y errores de procesamiento.
- Permite convertir costes fijos en variables por cada documento o expediente.
- Disminución del tiempo de proceso. Permite concesiones prácticamente inmediatas dependiendo del proceso.
Mejora la calidad de información y facilita el compliance
- Crea un expediente electrónico de la operación, con un archivo único y reutilizable.
- Contribuye a la estandarización de los datos (información confiable).
- Permite que operadores y terceros de confianza completen las tareas de validación necesarias para el cumplimiento de la normativa.
Formatos de ficheros admitidos:
con compresión CCITT GIV y BMP
CASOS DE USO
Onboarding de usuarios
Contratación de productos y servicios
Atención al cliente
Tramitación de incidencias y siniestros
Cumplimiento normativo (PSD2, SEPLAC, PBC/FT, KYC)
Calidad de los Datos
Gestión de expedientes de RRHH
Sector: Financiero
El Banco requería una solución tecnológica que acortara el tiempo de procesamiento de sus expedientes de crédito para ofrecer a sus clientes un servicio más rápido y efectivo.
Con la implantación de IDDILIGENCE Factory la entidad gestiona el procesamiento de sus expedientes de crédito a pymes de manera más ágil y productiva.
Una vez en la central, los archivos recibidos se procesan siguiendo el flujo de actividades del workflow de IDDILIGENCE: OCR, catalogación, grabación, visación, etc… La información generada es enviada al departamento legal para realizar el cierre de la operación
Sector: Legal
Bufete consigue hacer realidad el concepto de “oficina sin papeles”. Los expedientes que gestionaban incluían documentación de distinta naturaleza: papel, correos electrónicos, archivos anexos a correos electrónicos…
La solución permite que en un único expediente electrónico se incluya toda la documentación, independientemente de su naturaleza y procedencia. IDDILIGENCE Factory redirige el expediente a las áreas que requieran trabajar sobre el mismo. Finalmente toda la documentación de los expedientes termina en un repositorio, con acceso online que permite que varias personas pueden consultar y trabajar al mismo tiempo.
Hablemos
Nuestros expertos estarán encantados de atender sus dudas e informarle de como validar identidades, datos y documentos, en segundos. Llámenos al +34 91 033 93 29 o rellene este formulario y le contactamos nosotros.
POR QUÉ ADDALIA
Addalia provee tecnología de captura y administración de documentos a través de imágenes para procesos críticos de negocio. Nuestro software ofrece soluciones automatizadas seguras y eficientes, es flexible y modular y puede ser desplegado de forma estándar o cloud. Como aplicación end to end o solución para integradores, el software de Addalia tiene infinitas posibilidades como:
ESTÁNDAR O CLOUD
MODULAR Y FLEXIBLE
TOTALMENTE SEGURO
MUY RÁPIDO